Профессиональная разработка сайтов предусматривает создание и настройку страницы ошибки. Очень важно, когда посетитель веб-ресурса видит подобное сообщение, что бы он понимал, что ему делать дальше. Именно поэтому основная задача разработчиков сайта при проектировании такой страницы – задержать внимание пользователя и побудить продолжить работу с сайтом.
Что означает 404-ая ошибка?
Этот буквенный код указывает, что пользователем были совершены какие-то неверные действия. Первая цифра «4» - как раз и обозначает ошибку со стороны посетителя сайта, а цифры «04» уже расшифровывают конкретную проблему «Not Found» - не найдено.
Самые частые причины подобной ошибки:
- Веб-страницу удалили с ресурса;
- Изменили URL или пользователем были допущены ошибки при написании адреса;
- Веб-сайт не работает.
Чтобы посетитель не уходил со страницы, а совершал выгодное целевое действие, разработка сайта должна вестись с учетом интересов и потребностей пользователя. Поставьте себя на место человека, который открыл страницу и видит стандартную заглушку «404 Page Not Found». 99% посетителей подумают, что ресурс нерабочий и уйдут с сайта.
Как грамотно побудить пользователя перейти со страницы ошибки на главную сайта или в каталог товаров?
Приведем несколько полезных советов:
- Обращайтесь к посетителю дружелюбно и вежливо, даже если он совершил ошибку. Объясните пользователю, по какой причине страница не работает, предложите варианты решения проблемы.
- Оформление. Дизайн должен соответствовать общему оформлению сайта – обязательно присутствие логотипа, контактов, меню. Также пользователей цепляют различные тематические изображения, видеоролики. Они задерживают внимание на странице и мотивируют совершить целевое действие.
- Польза. Даже страница ошибки – это полноценная страница сайта, поэтому важно предоставить пользователю все инструменты для дальнейшей работы с ресурсом. Хорошо работают ссылки на другие разделы сайта. Если это магазин, то направьте посетителя в каталог товаров, предложите поучаствовать в акции или розыгрыше.
- Правильно настройте SEO. Идеальная разработка сайта должна исключать наличие внутренних ссылок на страницы ошибки. Для отслеживания проблемных страниц и битых ссылок используют различные веб-инструменты от Яндекса и Google.
Наша компания «Jnetwork» занимается разработкой сайтов любой сложности с 2008 года. Обращайтесь, мы создадим профессиональный веб-сайт и настроим все его функции.
